Dernière mise à jour : 12 juin 2025
Conditions Générales
En accédant à notre site web et à nos services, vous acceptez de respecter ces Conditions Générales. Veuillez les lire attentivement. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.
1.
Dispositions générales
Ces Termes et Conditions régissent la vente de tous les tours et services offerts par The Basque Way. En réservant une visite avec nous, vous reconnaissez et acceptez ces termes dans leur intégralité.
2.
Réservation et Paiement
Toutes les réservations doivent être effectuées par notre site web, par e-mail ou par Whatsapp.
Les prix sont indiqués en EUR (€) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
3.
Annulations et remboursements
Le Client : Les annulations effectuées plus de 30 jours avant la visite recevront un remboursement complet / Les annulations effectuées dans les 15 jours précédant la visite prévue recevront un remboursement de 50 % / Les annulations effectuées dans les 72 heures précédant la visite prévue ne seront pas remboursées / Les absences ou arrivées tardives ne seront pas remboursées.
The Basque Way : Nous nous réservons le droit d'annuler une visite en raison de circonstances imprévues (par exemple, conditions météorologiques extrêmes, problèmes mécaniques ou force majeure). Dans de tels cas, les clients se verront offrir un remboursement complet ou la possibilité de reprogrammer.
4.
Modifications de la visite
The Basque Way se réserve le droit de modifier l'itinéraire de la visite en raison des conditions de circulation, d'événements spéciaux ou de préoccupations en matière de sécurité. Si la durée de la visite est considérablement réduite en raison de notre faute, nous rembourserons la différence de prix en conséquence ou proposerons la possibilité de reprogrammer.
5.
Responsabilités du client
Les clients doivent arriver à l'heure au point de rendez-vous désigné. The Basque Way n'est pas responsable des visites manquées en raison d'arrivées tardives. Les clients doivent suivre les instructions de sécurité du conducteur à tout moment.
6.
Responsabilité et Assurance
The Basque Way n'est pas responsable des blessures personnelles, des pertes ou des dommages aux biens personnels pendant la visite. Les clients sont responsables de s'assurer qu'ils sont aptes à participer à la visite.
7.
Droit applicable
Ces termes sont régis par le droit français. Tous les litiges seront réglés devant les tribunaux de Bayonne, France.
8 .
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant ces Termes et Conditions, veuillez nous contacter à :